Nova palestra: VEEDA – os 5 fatores do profissional de excelência!
mar07

Nova palestra: VEEDA – os 5 fatores do profissional de excelência!

No início deste ano, um desafio me foi proposto: criar um treinamento recheado com dinâmicas e técnicas teatrais que abordasse questões pertinentes à excelência profissional. Em minhas palestras, já é hábito utilizar-me destas técnicas a fim de dinamizar o conteúdo teórico em um caminho lúdico rumo ao conteúdo concreto. Minha nova palestra VEEDA atingiu um novo patamar nesse formato e o resultado foi muito satisfatório. Reuni, em uma...

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ANEC e Zele fecham parceria em prol do bom atendimento a cliente em escolas
jun17

ANEC e Zele fecham parceria em prol do bom atendimento a cliente em escolas

A Associação Nacional de Escolas Católicas (ANEC), convidou a Zele para um evento especial de Marketing Educacional com a palestra “Atendimento em escola: todos o tempo todo”, na quarta-feira, 27/07, das 14h às 17h, no Colégio Santa Rosa de Lima (Rua Voluntários da Pátria, 110 – Botafogo - Rio de Janeiro / RJ). As inscrições são gratuitas e as vagas são limitadas. Programação do workshop que será ministrado por José...

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Zele no maior evento educacional da América Latina
jun17

Zele no maior evento educacional da América Latina

A Zele foi convidada a participar do Congresso Bett Brasil Educar. O diferencial e a inovação propostos no treinamento para escolas desenvolvido pela empresa chamaram a atenção dos organizadores do evento. O workshop de atendimento ao cliente em escola, já implantado em escolas no Rio de Janeiro, Brasília e Porto Alegre, foi pauta diariamente no auditório das Start Ups inovadoras de 18 a 21 de maio de 2016, em São Paulo/SP. No evento,...

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Socorro, a Internet invadiu a escola!
mar02

Socorro, a Internet invadiu a escola!

A prisão do vice-presidentes do Facebook, em São Paulo, neste 01 de março (2016), vem dividindo opiniões nas redes sociais. A empresa recusou-se a fornecer informações de um cidadão acusado de venda de entorpecentes usando o aplicativo Whatsapp (aplicativo comprado pelo Facebook em 2014). A Internet não é uma terra sem-lei! Muito pelo contrário, já há até leis bem específicas para o meio “virtual”. Leia até o final e ganhe...

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Mais um workshop de atendimento
ago01

Mais um workshop de atendimento

“Atendimento: todos o tempo todo!” é uma das palestras mais tradicionais oferecida pela Zele. Um treinamento teórico e prático sobre o bom atendimento gerador de satisfação em instituições de ensino. Quarta-feira (29/07) foi a vez da Fundação Bradesco, instituição educacional que promove inclusão social presente em todos estados do país. O evento contou com a presença de funcionários da unidade carioca, que atende mais de...

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Treinamento de atendimento cria “embaixadores da escola”, segundo a Presidente da New York School Public Relations Association
jul13

Treinamento de atendimento cria “embaixadores da escola”, segundo a Presidente da New York School Public Relations Association

Pergunte ao gerente de marketing da Vivo – ou de qualquer prestadora de serviço – quanto ele pagaria para ter em um prédio 100% de seus clientes atuais, 5 horas por dia, 200 dias por ano? Após acordá-lo do possível desmaio em função da êxtase em imaginar o cenário dos sonhos, explique-o que isto acontece anualmente em escolas do mundo todo e que a grande maioria ignora este fato. Capacitar funcionários, professores e...

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