ANEC e Zele fecham parceria em prol do bom atendimento a cliente em escolas

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A Associação Nacional de Escolas Católicas (ANEC), convidou a Zele para um evento especial de Marketing Educacional com a palestra “Atendimento em escola: todos o tempo todo”, na quarta-feira, 27/07, das 14h às 17h, no Colégio Santa Rosa de Lima (Rua Voluntários da Pátria, 110 – Botafogo - Rio de Janeiro / RJ). As inscrições são gratuitas e as vagas são limitadas.

José Alessandro é Relações Públicas,  Técnico em Informática e Ator.  Profissional criativo multimídia com  mais de 19 anos de experiência como gestor de  Comunicação e Marketing Educacional.  Utiliza-se de seu conhecimento empírico do dia a dia escolar aliado às teorias de marketing e Relações Públicas criando um treinamento dinâmico e impactante.

José Alessandro é Relações Públicas, Técnico em Informática e Ator. Profissional criativo multimídia com mais de 19 anos de experiência como gestor de Comunicação e Marketing Educacional. Utiliza-se de seu conhecimento empírico do dia a dia escolar aliado às teorias de marketing e Relações Públicas criando um treinamento dinâmico e impactante.

Programação do workshop que será ministrado por José Alessandro:

  • “A mente bem humorada irriga-se e está pronta para o plantio”
  • Atendimento na escola: todos o tempo todo!
  • Como eu sou e como eu gosto de ser atendido?
  • Boca a boca na prática e ao vivo
  • O momento mágico, a verdade: empresa-pessoa!
  • Quem é o cliente? Conhecer é atender melhor
  • Porque atender bem?
  • Os três pilares da escala do atendimento
  • Criando seu diferencial: QUEM é sua escola?
  • Marketing educacional: com quem falar?
  • Marketing emocional
  • A importância da visão sistêmica no atendimento
  • Instrumentos para medir indicadores
  • O corpo fala, a roupa fala, o olho fala, a boca fala!
  • Etiqueta em tempos de celulares e redes sociais
  • Comprometimento em uma nova época
  • Orgulho em ser escola!
  • Sentimento de pertença à missão educacional!
  • As três ações de ouro no atendimento em escolas.

Clique aqui para inscrever-se!

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